Ücretsiz randevu programı seçerken çalışan sayısı, hizmet süresi, çakışma kontrolü, veri erişimi, bildirim kanalı, mobil kullanım, gizlilik ve gelecekteki ücretlendirme koşulları açıkça değerlendirilmelidir. Ücretsiz olması temel iş akışını eksik bırakmamalıdır.
1–3. İş modelinize uyuyor mu?
Programın sektör etiketi taşıması yeterli değildir. Farklı süreli hizmetleri, çalışan-hizmet eşleştirmesini ve kişiye özel çalışma saatlerini destekleyip desteklemediğine bakın.
- Her hizmete ayrı süre veriliyor mu?
- Her çalışan yalnızca verdiği hizmetlerle eşleşiyor mu?
- Mola, izin ve özel gün tanımlanıyor mu?
4–5. Çakışma gerçekten engelleniyor mu?
Boş saat ekranı tek başına güvence değildir. Aynı saati iki kişi aynı anda seçtiğinde kayıt aşamasında ikinci kontrol yapılmalıdır. Ayrıca hizmet öncesi/sonrası tampon süre de çakışma hesabına dahil edilmelidir.
6–7. Müşteri deneyimi nasıl?
Müşterinin uygulama indirmeden ve hesap açmadan mobil tarayıcıda randevu alabilmesi önemli bir kolaylıktır. Onay ekranında randevu özeti, takvime ekleme ve güvenli iptal seçeneği bulunmalıdır.
8. Verileriniz üzerinde ne kadar kontrolünüz var?
Hangi verinin tutulduğu, kimin eriştiği ve hesabınızı kapatmak istediğinizde ne olacağı açık olmalıdır. Parolaların güvenli özetle saklanması, HTTPS ve erişim kontrolleri temel beklentilerdir.
9–10. Ücretsiz model ve destek açık mı?
Ücretsiz paketin çalışan, randevu veya süre sınırı varsa önceden bilinmelidir. SMS gibi ücretli dış hizmetler zorunlu tutulmamalıdır. Kurulum belgesi ve ulaşılabilir destek kanalı, teknik sorunlarda işletmenin yalnız kalmamasını sağlar.
Sık sorulan sorular
Ücretsiz sistemlerde SMS olmak zorunda mı?
Hayır. E-posta, panel içi ve izinli PWA bildirimleri ücretsiz alternatifler sağlayabilir.
Planlayim kredi kartı ister mi?
Ücretsiz hesap açılışında kredi kartı gerekmez.